RETURNS POLICY
退換貨政策
專注電子煙與加熱菸的選品與服務,從正品來源到真人客服,讓每一次選購都安心。
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承諾區

ILIA電子煙致力於提供原廠正品與完善售後服務。若商品有非人為瑕疵或配送錯誤,我們將協助您辦理退換貨,確保您的權益。

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可退換範圍

僅接受商品本身有瑕疵、破損或與訂單不符之情況。主機類商品需未經拆封使用,煙彈類商品因衛生考量,一經拆封恕不退換。

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申請流程

請於收到商品後盡快檢查,並透過LINE客服(@rextw8)提供訂單編號與商品照片。客服將於服務時間內回覆並引導後續處理。

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時限與條件

退換貨申請需於商品送達後7日內提出。商品須保持完整包裝及配件,且不影響二次銷售。非瑕疵退換貨運費由買方負擔。